先看账号状态
确认账号已登录、套餐或试用仍可使用、订阅没有过期。长时间未使用时，建议重新登录并刷新节点列表。
再看客户端状态
旧版本客户端可能导致节点列表异常。电脑端安装新版前先退出旧进程，手机端注意后台权限和 VPN 授权。
检查节点和模式
单个节点失败不代表全部不可用。先切换同地区节点，再尝试推荐节点。电脑端还要检查系统代理和规则模式。
排除本地网络
切换 Wi-Fi、手机热点或有线网络测试。检查 DNS、防火墙、安全软件和路由器设置，避免多个代理工具同时运行。
连接排查
火烧云连不上怎么办？按这几个地方先查
火烧云连不上怎么办？按 HSYUN 登录状态、节点切换、系统代理、防火墙、DNS 和网络环境一步步排查。