账号与订阅
火烧云连接失败时先确认账号状态、套餐有效期和订阅是否刷新成功。长期未使用的设备，建议重新登录并更新节点列表。
客户端与代理
客户端版本过旧、系统代理冲突、防火墙拦截或其他代理工具同时运行，都可能造成连接成功但无法访问。
DNS 与网络
DNS 异常、本地运营商波动、公共 Wi-Fi 限制或路由器缓存，都可能影响火烧云连接表现。可切换网络后再测试。
HSYUN GUIDE
火烧云问答列表：客户端下载与安装问题
火烧云客户端下载与安装问题通常和设备平台、系统权限、存储空间和下载来源有关。